ES MI PRIMERA ENTRADA.

Me llamo José Franch,

Profesor del Ciclo de Comercio

del

IES HONORI GARCIA

de la 

Vall d'Uixó,

Curso: 2010/2011

FASE 5.- RECURSOS HUMANOS.

FASE 5.- RECURSOS HUMANOS.

1.- El plan de recursos humanos y perfiles profesionales.
2.- Organigrama de la empresa.

1.- El plan de recursos humanos y perfiles profesionales.
Uno de los pilares básicos del comercio minorista son los recursos humanos, principalmente por dos motivos:

Porque los gastos de personal representan un porcentaje considerable de los costes de la empresa.

Porque de su capacidad dependerá la eficacia del punto de venta.

Por tanto, cualquier comercio, por pequeño que sea, se debe concebir como una organización empresarial.

El funcionamiento de cualquier empresa depende del sistema de organización que en ella se lleve a cabo. Mediante este sistema se deben otorgar una serie de actividades, incentivos, competencia… a cada uno de los miembros que conforman los recursos humanos, con el fin de que contribuya al óptimo desarrollo de la actividad comercial.

ACTIVIDAD.

REALIZAR UN ESQUEMA DE LAS PRINCIPALES TAREAS QUE REALIZARAN CADA UNO DE LOS SOCIOS DE LA EMPRESA DE ACUERDO A SUS PERFILIES PROFESIONALES.

2.- Organigrama en la empresa.
Es un dibujo representativo de la empresa donde se identifican cada uno de los socios de la empresa y las tareas que realizan cada uno de ellos.

ACTIVIDAD. Realizar el organigrama de tu empresa.

ACTIVIDAD. Determinar los costes salariales de los socios de la empresa.

Visitar la Web: www.seguridadsocial.es

FASE 4. LA PUBLICIDAD EN LA EMPRESA.

FASE 4. LA PUBLICIDAD EN LA EMPRESA.
1.- La publicidad en la empresa.
2.- La marca. Componentes de la marca.
3.- Medios publicitarios.

1.- La publicidad en la empresa.
La publicidad es uno de los instrumentos más habituales que la empresa utiliza para comunicarse...

A través de la publicidad, la empresa mediante diferentes medios (radio, televisión local, prensa, vallas, buzones, Internet) pretende dar a conocer un producto o servicio, con objeto de influir en su compra o aceptación.

Tipos de publicidad:
 Publicidad directa: se dirige a una persona de la que se conocen los datos suficientes para considerarla como cliente objetivo.

 Publicidad indirecta: se dirige a un amplio grupo de destinatarios anónimos.

Se caracteriza por ser impersonal y utiliza los medios de comunicación de masas.

Proceso de comunicación publicitaria:

 Definir los objetivos publicitarios

 Identificar el segmento del mercado al que va dirigido.

 Determinar el mensaje

 Elección de los medios

 Fijación del presupuesto económico

 Evaluar los resultados.

Aunque el objetivo más importante que persigue la publicidad es el de estimular las ventas, también hay que buscar otras finalidades como son:

Informar sobre una nueva empresa.

Comunicación de apertura.

Dar a conocer nuestros productos y servicios

Lograr que los clientes crean en nuestra marca.

Por tanto, los objetivos de la publicidad se pueden resumir en:


 Estimular, potenciar las ventas.

 Informar

 Crear, modificar imagen.

 Fidel izar los clientes.

 Facilitar entrada de producto en el mercado.

 Educar consumidores para modificar su comportamiento.


2.- La marca.

Signo visual: diferenciarse, generar imagen, que identifique la empresa y que se memorice fácilmente.

La marca es un conjunto de signos distintivos que se incorpora en productos o servicios que la empresa pone al alcance del consumidor.

Fundamenta su importancia y eficacia en el impacto que causa:

 Sólida gráficamente

 Ingeniosa visualmente

 Gestualmente expresable.

Los elementos de la marca son:

Símbolo: Conjunto de signos gráficos. Representar

Logotipo. Expresión gráfica propia de una empresa, asociación, entidad o producto.

Conjunto de signos gráficos de carácter verbal.Identificación de la empresa.

Color: Diferencia las marcas unas de otras. Mantenerlos en toda identidad corporativa.


ACTIVIDAD.
Diseña la marca de tu empresa. Identifica sus componentes.


3.- Medios publicitarios.

El medio publicitario es el canal de comunicación s través del cual se transmite el mensaje, algunos de ellos son: prensa local, radio, vallas, fachadas, revistas, correo, Internet.

ACTIVIDAD. Elegir los medios publicitarios para el lanzamiento de tu empresa

EMPEZAMOS EL PROYECTO

El nombre de mi empresa será: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
La actividad comercial será: XXXXXXXXXXX:
Esta compuesta por los alumnos:
*
*
*

FASE 3 Estudio de mercado

FASE 3 Estudio de mercado

1. Definición de mercado
2. Mercado meta. Nuestros clientes
3. Segmentación de mercados.
4. Análisis DAFO.

FASE 1. Definición de mercado. 

El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. 

Los compradores reales son lo que compran un determinado producto y los potenciales, los que pueden llegar a adquirirlo(los que actualmente no lo usan pero podrían hacerlo). 

Después de hacer una primera consideración de la viabilidad de la idea de ofertar un producto lo siguiente seria realizar un estudio de mercado. Con ello tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante el producto y plantear la estrategia comercial más adecuada. 

En primer lugar, definiremos el producto, luego, el precio y, por último, a quién y como se le ofrecerá. También debemos conocer los productos similares que existen en el mercado: su precio, sus características, etc. 

La valoración de las respuestas que obtengamos nos permitirá conocer las posibilidades de nuestro producto y planificar la actividad comercial. 

El objetivo de la actividad comercial es facilitar el intercambio entre la empresa y los posibles compradores de sus productos. Cada día es más difícil realizar con éxito esta tarea, dada la competencia creciente en todos los sectores y los continuos cambios en las necesidades y deseos de los compradores. 

En el mercado existe una gran cantidad de productos similares producidos por distintas empresas. Pero, ¿Por qué los productos de unas empresas tienen más éxito que los de otras? ¿Cuál es la causa de que unas empresas vendan más que otras? A este tipo de preguntas intenta dar respuesta el estudio de la gestión comercial, que trata la forma de llevar a cabo la actividad comercial de un modo eficiente. 

Actividad preliminar: 

Buscar en el diccionario los siguientes términos: 

• Necesidad
• Demanda
• Oferta
• Intercambio
• Mercado
• Marketing.

El producto.- 

Podemos definir un producto como todo aquello que se puede ofrecer en un merado para su uso o consumo, y que está pensado para satisfacer un deseo o una necesidad. Pueden ser tanto objetos físicos (bienes), como servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

Para tener el máximo de posibilidades de éxito en la venta de nuestro producto, debemos seguir una serie de pasos previos a la comercialización del mismo: analizar el mercado, determinar las necesidades no satisfechas en lo finalmente, considerar qué recursos y limitaciones tenemos. 

El producto es el primer  instrumento con el que cuenta la empresa para diseñar su política comercial, y es el punto de partidas de la gestión comercial.  

EL precio.- 

Las empresas que van a instalarse en un mercado tienen que determinar el precio que van a aplicar a su producto o servicio. El precio es una de las variables del marketing en la que se puede intervenir con mayor rapidez y que produce un efecto inmediato en los demandantes del producto o servicio ofertado.

En la política de precios de una empresa influyen muchos factores: los precios de la competencia, los costes de producción y comercialización y los clientes. 

FASE 2. El mercado meta

 Para que nos sea más fácil vender nuestro producto, conviene que conozcamos bien alguno de las características de nuestros posibles clientes: como son, dónde viven, cuánto ganan, qué gustos tienen, 

Una parte de esta información lo obtenemos cuando seleccionamos los segmentos de mercado a los que quien dirigirse la empresa, pero hay que  completarla.

Debemos analizar cómo es la necesidad que sienten por nuestro producto y qué piensan hasta que deciden comprarlo, e incluso después de haber tomado la decisión de compra. 

Un aspecto importante sobre los consumidores es que siempre demandarán y tratarán de adquirir, con los recursos que poseen, los productos que ellos crean que satisfacen mejor sus necesidades. 

¿Qué debemos saber de nuestros clientes? 

Nos interesa conocer el comportamiento de los consumidores, los factores que influyen en ellos y el proceso que siguen para realizar su compra y decidirse por un producto u otro. 

De esta forma, la empresa sabrá en qué medida responderá el consumidor a los distintos estímulos comerciales. Los principales aspectos que hay que valorar son: 

• ¿Quién decide, quién compra, quien paga y quien consume: Cuando no lo hace toda lo misma persona, hemos de tener en cuanta a las diferentes personas que intervienen: quiénes y cómo son, qué valoran...
• Qué se compra y por qué? Se puede elegir un producto en función de sus características, calidad, imagen de marca...etc. Por ejemplo, un bolígrafo sencillo es un material de escritura, pero uno de lujo es, además imagen, prestigio…calidad.
• Cuándo se compra y con qué frecuencia. Hay que saber si se trata de un producto que se adquiere diariamente, en vacaciones, con motivo de alguna fiesta…etc.
• Dónde se compra? Para que los clientes que deciden comprarlo no tengan ninguna dificultad en localizarlo, hay que saber dónde se compra: en tiendas especializadas, en grandes almacenes en supermercados...
• Cuánto se compra? Si las preferencias están dirigidas hacia envases pequeños o grandes, si se adquieren de uno en uno o varios a la vez,..

 Todas estas cuestiones nos serán de gran utilidad para determinar la estrategia comercial. Además hemos de tener en cuenta que hay una serie de factores (psicológicos, culturales, sociales y personales) que influyen en la decisión de compra de los consumidores.

ACTIVIDAD: Identificar tus clientes potenciales.

ACTIVIDAD:Analizar la pirámide poblacional de tu ciudad y analizarla. 

LA COMPETENCIA.- 

La empresa ha de orientar las acciones comerciales hacia los posibles compradores. Para que estas acciones tengan una eficacia máxima, habrá que conocer a los posibles compradores y dirigirse a ellos de la manera más directa posible. El grupo de compradores potenciales que se intenta convertir en cliente es el mercado meta.

Para determinar el mercado meta de la empresa es necesario realizar de antemano una segmentación del mercado. Esta consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares. A cada uno de estos grupos se les denomina segmento de mercado.  

FASE 3. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

La segmentación se puede hacer según diferentes criterios: 

• Geográficos: barrio, localidad, provincia, zonas cálidas o frías,
• Demográficos: edad, sexo
• Familiares: tamaño y estructura de las familias, situación...
• Psicológicos: motivaciones de  compra, actitud ante el producto.

Se puede definir la competencia como la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.

Para tener una idea de las posibilidades de éxito de nuestro producto, debemos conocer muy bien quiénes son nuestros competidores más cercanos y cómo desarrollan su actividad, cómo son los productos que ofrecen, a qué precio los comercializan, qué aceptación tienen en el mercado..Léete. Con estos datos nos resultará más fácil tomar decisiones sobre nuestros propios productos y su situación en el  mercado. 

ACTIVIDAD. Analizar la competencia que tenemos en nuestra localidad en función de la idea de negocio. 

4. ANÁLISIS DAFO. 

El DAFO es una de las herramientas más importantes del marketing. 

Con el DAFO averiguamos las debilidades, amenazas, fortalezas y debilidades de nuestra empresa respecto a la competencia. 

ACTIVIDAD. Realizar un DAFO  de tu idea de negocio. 

FASE 2.- LA LOCALIZACIÓN EMPRESARIAL

FASE 2.- LA LOCALIZACIÓN EMPRESARIAL

1. La localización.
2. Plano de la ciudad y destacar las zonas de máxima afluencia.
3. Ubicación física del local.
4. Plano del local.
5. Entorno del área comercial seleccionada.
6. Documentación: Contrato de arrendamiento y licencia de obras.

1.- La localización-

Una idea de negocio puede ser genial, pero una buena parte de su éxito o fracaso se fundamentará en donde decidas ubicarla físicamente. La elección del lugar idóneo dependerá de las características de la actividad empresarial en cuestión.

“Localizar una empresa consiste en tomar una decisión en lo que respecta a su ubicación física,”

A este respecto podemos distinguir CINCO categorías de negocios:

Ø  Negocios de proximidad: Restaurantes, bancos o comercios minoristas son tipos de negocios cuyo número de clientes suele depender de lo concurridas que sean las calles donde se ubican. Para decidir este tipo de negocio suelen ser criterios muy importantes la facilidad de aparcamiento, las buenas comunicaciones (tránsito fluido, transporte público, enlaces a otras vías…..) las características del local (visibilidad del escaparate, acceso a una calle peatonal y céntrica…) o la afinidad comercial con otros productos.

Ø  Despachos profesionales: Si la actividad profesional requiere recibir visitas frecuentes, será necesario un despacho o consulta donde recibir a los clientes y, sobre todo, estar en una zona en la cual se espera encontrarnos.

Ø  Trabajo en casa: Cuando tu trabajo te permita visitar a los clientes en vez de que ellos te visiten a ti, puedes no necesitar invertir en un local. Por ejemplo con un solo ordenador portátil, una conexión a Internet, un móvil y unos portafolios ya tienes montada tu oficina.

Ø  Centros de negocios: Si la proximidad al cliente no es importante y el tele trabajo no es posible o deseable, una opción muy interesante es la de alquilar un local en  un centro de negocios, edificios que ofrecen servicios comunes a las empresas que allí se instalan como pueden ser seguridad, aparcamiento o secretaria. No solo compartes gastos con otras empresas  sino que además suele ser una buena opción cuando el propio domicilio no coincide con la imagen de la empresa que necesitamos.

Ø  Empresas industriales; Las ubicaciones más típicas de este tipo de empresas son dos: los polígonos industriales, situados en las periferias de las ciudades y por otra parte, es más que lógico para cierto tipo de industrias, como por ejemplo, las extractivas olas del metal, que se ubican cerca de la materia prima que utilizan para ahorrar en costes de extracción y transporte.

 

En síntesis:

La ubicación del establecimiento comercial es el primer punto que un empresario debe considerar cuando proyecta poner en marcha una actividad comercial. La buena ubicación de un comercio puede ser clave de éxito del mismo, ya que

v  La localización del establecimiento.- es elemento condicionante directa o indirectamente, para la aplicación de las acciones comerciales.

v  El factor ubicación: Puede ser una ventaja competitiva para la empresa comercial, es decir, una ubicación favorable aporta una situación de ventaja sobre el resto de los competidores, contribuyendo positivamente al resultado comercial de la empresa.

v  La implantación de un punto de venta: requiere llevar a cabo una fuerte inversión, por lo que es una decisión que ha de ser muy sopesada.

2.- Plano de la ciudad y destacar las zonas de máxima afluencia.

 

Ø  ACTIVIDAD:
Buscar un plano de la ciudad y señalar las zonas comerciales más significativas.

Una vez tengamos las zonas señaladas hemos de buscar aquellas calles que tienen una máxima afluencia de público objetivo.

3.- Ubicación física del local:

El empresario comercial deberá tener en cuenta una serie de aspectos al buscar un espacio donde ubicar su establecimiento:

ü  La accesibilidad al establecimiento, es decir, el modo en que el cliente acude al comercio, tanto por sus propios medios (en coche, a pie…) como en transporte público.

ü  El conocimiento de las características de la población que vive en la zona: nivel de renta, poder adquisitivo y el número de habitantes del área de influencia.

ü  La afluencia de personas no residentes en el área de influencia del punto de venta y que, por diversos motivos, acuden a ella.

 

ACTIVIDAD.
Buscar en la zona comercial elegida los establecimientos que se compran y alquilan.

ACTIVIDAD:
seccionar los locales más apropiados para desarrollar la actividad comercial y preguntar el coste de arrendamiento así como la distribución del local.

Enlaces:Vvisitar la Web del ayuntamiento de la ciudad y analizar las zonas comerciales.

4.- Plano del local.-

ACTIVIDAD. 

Realizar un plano del local indicando la distribución del mismo:

• Escaparate
• Mobiliario
• Iluminación
• Aseos
• Mostrador
• Estanterías

ACTIVIDAD: 

Indicar que tipo de reformas hay que realizar en el local que hemos adquirido o arrendado.

5.- Entorno del área comercial seleccionada.

ACTIVIDAD: 

Una vez analizada la zona comercial y distribuida nuestro local analiza con detalle los establecimientos que están en nuestro entorno e indica como nos vamos a influir en nuestro establecimiento comercial.

6.- Documentación:

¿Compramos o alquilamos?

Si decidimos alquilar el local porque adquirirlo es un coste muy elevado para los promotores de la empresa:

ACTIVIDAD. 

Rellanar un contrato de arrendamiento.

ACTIVIDAD:

Conseguir una licencia de obras por parte del Ayuntamiento en caso de realizar obras en el local comercial.

FASE 1 BÚSQUEDA DE LA IDEA DE NEGOCIO

FASE 1 BÚSQUEDA DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.      La iniciativa emprendedora. “Las grandes ideas son aquellas de las que la único que nos sorprende es que nos se nos hayan ocurrido antes”

2.      Oportunidades de Negocio. Nuevos yacimientos de empleo

3.      Análisis de la competencia.

4.      Nos diferenciamos del resto?

1) La iniciativa emprendedora

Recursos:

Presentación PPS Azucena “El espíritu emprendedor”

Actividades:

Después de visualizar la presentación contesta las siguientes cuestiones:

A)    Que significa realmente emprender?

B)    Señala las diferencias más sustanciales entre empresario y emprendedor.

C)    Cita algunos ejemplos de jóvenes emprendedores tanta a nivel nacional, internacional como local.

2) Búsqueda de la idea de Negocio

Recursos:

Oportunidades de negocio mediante la observación de cambio social

·         Se detectan cambios y tendencias de tipo social, cultural y económico y se deducen las nuevas demandas, exigencias o necesidades que éstos cambios generan en las empresas y la sociedad. También hay que señalar que la idea de negocio que se elija tiene que estar al alcance de los alumnos, es decir que sea fácil de poner en práctica y olvidar planes de negocio complejos que por falta de conocimientos y experiencias sea difícil de llevar a cabo.

·         Veamos algunos ejemplos de cambios:

A)    Aumento del nivel de renta de los consumidores

B)    Incorporación de la mujer al mundo laboral

C)    Aumento del nivel educativo

D)    Cambios en la esperanza de vida

Actividades

Una vez analizados éstos cambios: que oportunidades de negocio, podían surgir en un futuro próximo

Yacimientos de empleo

1. Servicios a domicilio
2. Atención a la infancia
3. Mejoras de las viviendas.
4. Servicios de seguridad
5. Turismo
6. Servicios de formación continua
7. Tratamiento de residuos
8. Energías alternativas
9. Asistencia primaria a la salud
10. Productos y alimentos naturales
11. Nuevas tecnologías de la información y de la comunicación
12. Transportes colectivos locales (por envejecimiento de la población, aparición de ciudades dormitorio..)
13. Comercios de proximidad (en barrios nuevos) y comercios especializados
14. Gestión de espacios medioambientales
15. Servicios asistenciales a la tercera edad
16. Servicios  de búsqueda y gestión de empleo
17. Gestión del agua
18. Regulación y control de la contaminación
19. Productos y servicios relacionados con la imagen personal

Actividad:

A partir de ésta información realizamos una tormenta de ideas (brainstorming) para crear nuestra posible idea de negocio, para ello aprendieron a observar su entorno más próximo.

A partir de la actividad anterior seleccionar tres ideas y analizar sus posibilidades de éxito

Una vez elegidas las tres ideas, solamente necesitamos creer en una idea clara y diferenciadora para ella seleccionamos un test inicial

1. Que necesidad pretende satisfacer nuestro producto o servicio
2. Quienes son nuestro clientes nuestros clientes potenciales
3. Cuando, con que frecuencia y en que condiciones se necesitará el producto
4. Que productos o servicios similares existen ya en el mercado
5. Los productos de la competencia satisfacen las demandas de los consumidores. En que fallan?
6. Cual es la tendencia del mercado
7. La inversión mínima que requiere el proyectos es viable

3) Análisis de la competencia.

Recursos

Una vez seleccionada la idea de negocio y realizado el test inicial debemos analizar la competencia para ver sus fortalezas y debilidades y así diferenciarnos de ella

Nota de prensa del ….

Artículo emprendedores …

Visitar las Web siguientes:

www.emprenemjunts.es

www.testemprendedor.com

www.camaradecomerciocastellon.com

Actividades

Analiza la competencia que existe con respecto a nuestra idea de negocio

Ayúdate con fotos y analiza en que nos vamos a diferenciar respecto a nuestro competidores más inmediatos.

Foto pagina 27

PROYECTO EMPRESARIAL ALUMNOS PQPI-2

PROYECTO EMPRESARIAL ADAPTADO AL  “PQPI-2”

Fases que configuran el proyecto:

FASE 1 Búsqueda de la idea de negocio

1. La iniciativa emprendedora. “Las grandes ideas son aquellas de las que la único que nos sorprende es que nos se nos hayan ocurrido antes”
2. Oportunidades de Negocio. Nuevos yacimientos de empleo
3. Análisis de la competencia.
4. Nos diferenciamos del resto?

FASE 2 La localización empresarial

1. La localización
2. Plano de la ciudad y destacar las zonas de máxima afluencia
3. Ubicación física del local
4. Plano del local
5. Entorno del área comercial seleccionada
6. Documentación: Contrato de arrendamiento y licencia de obras.

FASE 3. Estudio de mercado

1. Definición de mercado
2. Mercado meta. Nuestros clientes
3. Segmentación de mercados.
4. Análisis DAFO.

FASE 4 Plan de publicidad

1. La publicidad en la empresa
2. La marca, componentes, color, símbolo y logotipo
3. Medios publicitarios

FASE 5 Base legal de la empresa

1. Determinar la forma jurídica más adecuada a la idea de negocio
2. Clasificación de las distintas formas jurídicas.
3. Trámites de constitución, ante Hacienda y la Seguridad Social
4. Estatutos de la empresa

FASE 6 Recursos Humanos

1. El plan de recursos humanos
2. Organigrama de la empresa
3. Perfiles profesionales

FASE 7 Estructura económico financiero de la empresa

1. Plan de inversión y Plan financiero
2. Cuentas de Pérdidas y Ganancias
3. Cuadro de Tesorería
4. Ayudas públicas. Subvenciones

FASE 8 Presentación del proyecto.

1. Word, Excel y Acces
2. Presentación en Power Point