Blog de José Franch, profesor del Departamento de Comercio y Márketing en La Vall d'Uixó.
martes, 22 de enero de 2013
Atención básica al cliente "Recuerdame soy su cliente"
Recuerdame, soy su cliente.
Yo lo recordaré a usted, solo si usted me recuerda a mi.
Podemos observar diferentes situaciones de como se atiende al cliente.
La mayoria malas experiencias, pero al final una muy buena reflexión. Ahora vamos a tomarlo como ejemplo y realizamos nuestras observaciones.